Selamat datang di layanan KIYYSTORE. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan (Terms of Service) berikut:
1. Layanan
-
Kami menyediakan jasa top up game online untuk berbagai game populer (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Valorant, Genshin Impact, Higgs Domino, dll).
-
Semua transaksi dilakukan secara digital, tidak ada bentuk barang fisik yang dikirim.
-
Layanan kami hanya bersifat perantara resmi untuk pengisian saldo/diamond/voucher game.
2. Transaksi
-
Pelanggan wajib memberikan data yang benar (seperti User ID, Server ID, atau informasi lain yang diperlukan).
-
Kesalahan dalam pemberian data bukan menjadi tanggung jawab kami.
-
Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima bukti transfer.
-
Setelah pembayaran diterima, proses top up akan dilakukan sesuai estimasi (umumnya 1–10 menit, maksimal 24 jam jika terjadi kendala teknis).
3. Harga dan Pembayaran
-
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
-
Metode pembayaran yang tersedia: Transfer Bank, E-Wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay), dan Pulsa.
-
Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat diuangkan kembali, kecuali terjadi kegagalan top up dari pihak kami.
4. Garansi & Refund
-
Jika saldo/diamond/voucher tidak masuk karena kesalahan dari pihak kami, maka pelanggan berhak mengajukan refund 100% atau pengisian ulang.
-
Refund tidak berlaku apabila kesalahan berasal dari data salah yang diberikan pelanggan.
-
Proses refund akan dilakukan maksimal 1–3 hari kerja.
5. Larangan
Pelanggan dilarang untuk:
-
Menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal.
-
Mengajukan komplain palsu atau sengaja memberikan data yang salah.
-
Melakukan chargeback sepihak setelah transaksi berhasil.
6. Batasan Tanggung Jawab
-
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat kesalahan pelanggan dalam memberikan data.
-
Kami tidak terkait dengan developer/publisher game. Semua hak cipta milik masing-masing pemilik.
-
Kami hanya bertanggung jawab sebatas pada proses top up sesuai nominal yang telah dibeli.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah Terms of Service ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan disarankan untuk membaca ulang secara berkala.